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GUIDA DEI DIRITTI DI CITTADINANZA DIGITALI

 

È online, pubblicata dall'Agenzia per l'Italia Digitale, la Guida dei diritti di cittadinanza digitale definita dall'articolo 17, comma 1-quinquies del Codice dell'amministrazione digitale (CAD).

Definita anch'essa nel CAD, la cittadinanza digitale è un insieme di diritti digitali che, contribuiscono a facilitare a cittadini e imprese la fruizione dei servizi della Pubblica Amministrazione.

In sostanza i diritti di cittadinanza digitali sono quelli che permettono di:

  • Accedere ai servizi online in maniera semplice, sicura e veloce (diritto all'uso delle tecnologie, Identità digitale, accessibilità di siti web e applicazioni mobili);
  • Acquisire rapidamente informazioni affidabili e/o esprimere chiaramente la propria esigenza, instaurando una comunicazione rapida e con pieno valore giuridico con la pubblica amministrazione alla quale ci si rivolge per un procedimento o un servizio (istanze telematiche, comunicazioni elettroniche, domicilio digitale);
  • Beneficiare di modalità di pagamento digitali che assicurino maggiore trasparenza e sicurezza (pagamenti con modalità informatiche).

La Guida, appena licenziata da AGID, ha lo scopo di informare cittadini e imprese su strumenti e servizi disponibili e fornire una panoramica sulle norme che regolano e tutelano i diritti digitali. Con un linguaggio semplice e diretto, la Guida presenta 12 paragrafi divisi in due parti. La prima parte è incentrata sul tema della cittadinanza digitale e presenta in breve i principali diritti; la seconda va più nel dettaglio degli stessi diritti e degli strumenti a disposizione per renderli effettivi.

La Guida vuole essere anche uno strumento utile per gli utenti e per le amministrazioni che hanno la possibilità di svolgere un'azione di diffusione e sensibilizzazione sull'importanza di esercitare nel concreto il diritto alla cittadinanza digitale.

La Guida infine costituisce un documento in evoluzione, che si aggiorna sulla base delle modifiche normative che potranno intervenire ed essere rivista periodicamente in base all'evolvere dei diritti e degli strumenti di cittadinanza digitale.

Vai alla Guida di riepilogo dei diritti di cittadinanza digitali

Valenzano, 22 marzo 2022

 

 


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