Siamo 24esimi su 28 paesi membri. È quanto risulta dal Rapporto DESI (Digital Economy and Society)  2019 appena rilasciato dalla Commissione Europea e quanto si legge nella Relazione nazionale annuale sul nostro paese. "L'Italia è in buona posizione, sebbene ancora al di sotto della media dell'UE, in materia di connettività e servizi pubblici digitali". È scritto nella prima pagina della relazione.

Entrando nel merito: i servizi pubblici online e open data sono prontamente disponibili e la diffusione dei servizi medici digitali è ben consolidata; buona la copertura a banda larga veloce e lenti i progressi nella connettività superveloce. Tuttavia tre persone su dieci non utilizzano ancora Internet abitualmente e più della metà della popolazione non possiede competenze digitali di base. La conseguenza è uno scarso utilizzo dei servizi online e, a catena, bassa attività di vendita online da parte delle PMI italiane 

Nel grafico che segue le performance dell'Italia per ciascuna delle 5 dimensioni dell'indice (Connettività e larga banda - Capitale umano: inclusione digitale e competenze - Uso dei servizi Internet - Integrazione della tecnologia digitale - Digital Public Services).