La trasparenza della Pubblica Amministrazione e la fiducia dei cittadini nelle istituzioni non rappresentano solo un valore etico, ma anche un fattore economico e un volano per la crescita della qualità del servizio pubblico e per la ripresa del nostro Paese. Intorno a questo concetto si è discusso, lo scorso 18 dicembre, nel terzo incontro del Tavolo sulla Trasparenza Comunicativa, trasmesso in diretta streeming e seguito da oltre 15.000 spettatori in rete.

Un report dettagliato dell'evento, comprensivo delle presentazioni della giornata, è oggi disponibile online su  Comunicazione Pubblica, il nuovo sito tematico di Formez PA, dedicato a promuovere le attività del Tavolo e il dibattito sulla trasparenza della Pubblica Amministrazione.

Oltre ai resoconti dell'attività del Tavolo, dal sito tematico è possibile accedere: al servizio Linea Amica, il contact center multicanale della PA italiana;  alla Comunità online sulla Comunicazione pubblicaattiva dentro la piattaforma Innovatori PA; alla produzione video sul tema della trasparenza all'interno del canale You Tube di Formez PA "Linea Amica Video - La PA che si vede".

Obiettivo del Tavolo, nato a luglio 2013 su iniziativa di Formez PA e sotto la direzione del Dipartimento della Funzione Pubblica, è realizzare un documento base per un atto di indirizzo della Funzione Pubblica sulle nuove funzioni della comunicazione pubblica, declinate come elementi determinanti al fine di rendere la trasparenza una funzione effettivamente percepita e imperniata sulla customer satisfaction.

Lo scopo è evitare che la trasparenza si risolva in un groviglio di norme e in mero adempimento e si realizzi invece in un servizio al cittadino, dove il ruolo e  la professionalità del comunicatore pubblico, figura ponte tra cittadino e PA, diventa centrale.

Per informazioni http://comunicazione.formez.it/

Valenzano, 16 gennaio 2014