Pubblicato dal Formez uno strumento operativo per misurare la qualità dei siti web delle PA.

"La misurazione della qualità è un aspetto importante del miglioramento dei servizi pubblici, da
tempo al centro dell'azione di modernizzazione intrapresa dalla pubblica amministrazione italiana,
anche avvalendosi delle potenzialità offerte dalle tecnologie dell'informazione e comunicazione. Promuovere la diffusione e sostenere l'utilizzo di strumenti di misurazione e valutazione,  prevedendo anche il coinvolgimento dei destinatari dei servizi, rendere conto dei risultati nonché dei cambiamenti ottenuti e dei successivi obiettivi di miglioramento perseguiti, rientrano tra le
finalità della politica per la qualità del Dipartimento della Funzione Pubblica" si legge nella premessa del Vademecum per la Misurazione della qualità dei siti web delle PA, realizzato dal Formez su incarico del Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e l'Innovazione tecnologica.

Lo strumento è destinato a coloro che partecipano al processo di comunicazione degli Enti pubblici e suggerisce di sottoporre i siti web pubblici a un'attività di autovalutazione, offrendo modalità, strumenti e indicazioni operative su specifici temi innovativi, aspetti tecnico-operativi e normativi, utili per dare attuazione a quanto suggerito nel capitolo 6 delle Linee guida dei siti web delle PA pubblicate nel 2011.

Dopo una prima parte introduttiva sui temi generali della qualità e della misurazione del web pubblico, nella seconda parte il Vademecum affronta il tema della misurazione in modo più dettagliato, con informazioni specifiche sui singoli indici di valutazione,

Il documento è realizzato nell'ambito delle attività finalizzate alla elaborazione delle Linee guida per i siti web delle Pubbliche Amministrazioni (previste dalla Direttiva n. 8 del 26 novembre 2009 del Ministro per la pubblica amministrazione e l'innovazione) e specificamente della Convenzione per la realizzazione di quattro specifiche linee di attività per promuovere e comunicare la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, Linea C - Linee guida per i siti web delle PA. (i.cam)

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Valenzano, 22 ottobre 2012