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EGOVERNMENT BENCHMARK 2018:
La Commissione europea ha pubblicato un nuovo studio, l'eGovernment Benchmark 2018 che mostra un miglioramento nella disponibilità e nella qualità dei servizi pubblici digitali nell'UE. Progressi notevoli nell'uso efficiente dell'informazione e dei servizi pubblici online, nella trasparenza delle operazioni delle autorità pubbliche e nel controllo dei dati personali da parte degli utenti, nella mobilità transfrontaliera e nei fattori abilitanti come la disponibilità di carte d'identità e altri documenti elettronici. Questi i risultati dell'analisi dell'eGovernment Benchmark 2018. I paesi europei mostrano un costante miglioramento della facilità di utilizzo dei servizi pubblici digitali basata sulla centralità dell'utente, ma è necessario fare uno sforzo maggiore nella mobilità transfrontaliera per creare un mercato unico digitale. I 10 paesi dell'UE (Malta, Austria, Svezia, Finlandia, Paesi Bassi, Estonia, Lituania, Lettonia, Portogallo, Danimarca) e Norvegia con un punteggio superiore al 75% offrono servizi digitali di alta qualità su eventi importanti della vita quotidiana come muoversi, trovare o perdere un lavoro, avviare un'impresa o studiare e i paesi in via di sviluppo stanno recuperando il gap di prestazioni. La performance complessiva è misurata nel Benchmark 2018 come un punteggio medio di quattro fattori:
I progressi sono visibili per tutti e quattro i benchmark e le amministrazioni pubbliche tengono in buon conto le esigenze e le preferenze degli utenti, ma nonostante i miglioramenti, sono necessari ulteriori sforzi per la omogeneizzazione di tutto il territorio europeo.. Inoltre, la recente introduzione della valutazione della sicurezza informatica nel rapporto di riferimento del 2018 richiede più elevati livelli di sicurezza. Infatti meno del 10% dei 3500 siti Web pubblici europei analizzati ha superato i test di base eseguiti. Infine, per stimolare i progressi, i paesi con caratteristiche simili sono confrontati sulla loro performance di eGovernment attraverso indicatori complementari selezionati da fonti esterne incentrati sul livello di adozione e di investimento nelle tecnologie digitali. Le prestazioni di eGovernment sono misurate da due proxy: Penetrazione e Digitalizzazione.
Scarica l'l'eGovernment Benchmark 2018 Valenzano, 27 novembre 2018
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